TÉLÉASSISTANCE

Prise en main à distance

Nous intervenons sur votre ordinateur à distance.
Vous devez nécéssairement disposer d’une connexion internet active ainsi que du logiciel de téléassistance
Pour télécharger le logiciel, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous :

Lancez le programme téléchargé. ​Il se trouve peut-être dans votre dossier ​​Téléchargements​​.
Donnez le numéro à 9 chiffres à votre ingénieur informatique.

Comment fonctionne la téléassistance ?

Avec un logiciel de prise en main à distance, nous pouvons intervenir à distance sur votre ordinateur

AVEC VOTRE AUTORISATION

Un code unique et renouvelé automatiquement vous est proposé par le logiciel de prise en main à distance, vous devez nous le transmettre pour que nous puissions prendre en main à distance votre ordinateur
Sans ce code, nous ne pouvons pas nous connecter sur votre ordinateur

VOUS OBSERVEZ EN TEMPS RÉEL CE QUE NOUS FAISONS SUR VOTRE ORDINATEUR : VOUS ÊTES SPECTATEUR

À tout moment de la prise en main à distance, vous pouvez interrompre la connexion

Les services proposés

Avec la téléassistance, nous pouvons vous aider à distance ou bien réaliser de la maintenance, par exemple :